hybet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hybet-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hybet বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য মোবাইল বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটস গেমস সহ আরও অনেক পরিষেবা এক জায়গায় উপলব্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

১.১ বয়সের শর্ত

hybet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্মুক্ত। বয়স নিশ্চিত করতে আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে একজন ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেট সত্তা অনুমোদিত নয়)।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

১.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একটির বেশি অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে বকেয়া উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার hybet-এর সংরক্ষিত।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে hybet সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.২ তথ্য আপডেট

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য সর্বদা সর্বশেষ ও সঠিক রাখুন। ভুল তথ্যের কারণে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হলে hybet দায়ী থাকবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে। hybet নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে, কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

hybet-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেই। সমস্ত ডিপোজিট SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সমস্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর অনুমোদিত হয়। উইথড্রয়াল পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সঙ্গে মিলতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন ঘটনা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স তদন্তের জন্য আটকে রাখা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১৬,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস গ্রহণের পর তা উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেটিং করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিট ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে, এরপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তির জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস কার্যকর থাকার মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যেসব খেলায় বোনাস ব্যবহার করা যাবে তা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস ব্যবহারের প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

৫.১ বেট স্থাপনের শর্ত

hybet-এ বেট স্থাপনের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে। একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। সিস্টেম বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে অনুমোদিত বেট বাতিল করার অধিকার hybet-এর সংরক্ষিত।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের সুযোগ পাওয়া যায়। সমস্ত ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস কর্তৃপক্ষের সরকারি তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা মাঠ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে hybet নিজস্ব নিয়মানুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করবে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লটস

সমস্ত ক্যাসিনো গেম এবং স্লটস যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারদের নির্দেশনা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা পূর্বনির্ধারিত ফলাফলের উপর বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

hybet-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার hybet-এর সংরক্ষিত।

৬.২ ক্যাশব্যাক নিষ্পত্তি

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার গণনা করা হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি মূল ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং এর উপর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

৭.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

hybet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — কোনো আয়ের উৎস নয়। খেলুন আনন্দের জন্য, সীমার মধ্যে থেকে।

৭.২ স্বনির্ধারিত সীমা

খেলোয়াড়রা নিজের জন্য নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা।
• সেশন সময় সীমা।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ।

এই সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৮.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

hybet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮.৩ তথ্য সুরক্ষা

আপনার সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি।

৯.১ মেধাস্বত্বের মালিকানা

hybet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — hybet-এর মেধাস্বত্বের অধীনে। ব্যক্তিগত ব্যবহার ব্যতীত কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৯.২ ব্যবহারকারীর সীমিত লাইসেন্স

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্স শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাতিল হয়ে যাবে।

১০.১ সেবা বিঘ্নের দায়

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবায় অস্থায়ী বিঘ্ন ঘটলে hybet দায়ী থাকবে না। তবে এই ধরনের বিঘ্নের সময় সম্পন্ন হওয়া লেনদেনগুলো সততার সঙ্গে পর্যালোচনা করা হবে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

hybet প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর আওতায় কাজ করে। এই প্রদানকারীদের গেম বা সেবায় কোনো সমস্যার জন্য hybet সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করব।

১০.৩ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়

সকল বেটিং সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে নেওয়া হয়। hybet কখনো বেটিং পরামর্শ প্রদান করে না এবং কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ এবং সর্বদা হারের সম্ভাবনা বিদ্যমান।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং বিষয়ের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১১.২ সাপোর্ট যোগাযোগ

hybet ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধ এবং অভিযোগের ক্ষেত্রে hybet-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। hybet সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

hybet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ সর্বশেষ শর্তাবলী

এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখে শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।